先日、ご依頼頂いた講演の90分バージョンを3時間に拡大させるために、7/27の講演の準備をしていましたが、なんとなく進まないように感じました。考えてみたら、こちらは、自主開催であるから、もっと自由でいいのだと、ようやく気付きまして、思いきって作りかえることにし ...
July 2013
お客様から頂く言葉に喜び、自信がついていく。
もう６年前になりますが、接客ＤＶＤを作ったときに、「カリスマ販売員メールセミナー」も一緒に作成しました。そのメールセミナーは、今でも読んでいただいています。そして、接客がうまくいったとのご報告メールをたまに頂くので、私も読んでは喜んでいます。 先日も以 ...
「これからのキャリアについて」考えたセッション。
「これからのキャリアについて」というテーマでの単発対面セッションでした。 入社して３年目。実は入社して半年で、自分の当初の希望と違う仕事を任せられて、自分のやりたいこと半分、自分に向いていないこと半分という状態で働いており、しかも、一人で担当しているの ...
「我を通す」というのと、「意見を言う」との違いを知りたい。
「仕事での目的意識を明確にしたい」ということから、セッションが始まりましたが、色々と現状の問題についてお聴きし、「自分はどうしたいんですか？」と訊いてみたら、「自分がやってみたいことを、やってみなよ、ということが叶ったことがない気がする」とおっしゃいま ...
無意識で肩に力が入っている…なぜか？
新しい出会いも増えて、仕事の依頼も増え、いろいろとやりたいことが増えてきたのはいいけれど、いつもの癒しでは、癒されないほど肩凝りがひどくなって、首も回らなくなってしまったようでした。マッサージへ行ったら、無意識に肩の力を入れていることを指摘されて、自分 ...
講演レポート：「相手が話したくなる傾聴力」＠本厚木
本日は本厚木のほうで、講演依頼を頂いたのでお伺いしました。テーマは、「相手が話したくなる傾聴力」です。 講演依頼を頂く時は、大抵ショッピングモールなどが多かったですので、このテーマで話すことは初めてでした。 また今回は、金融、接客業、店舗経営など ...
