先日、接客・集客の悩みでメールを頂きました。同じような思いをされる方もきっといらっしゃるのではないかと、記事としてまとめてみました。 *･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･゜ 堀口さま いつもメルマガやブログでお世話になっています。 DVD購入や7年前にセミナーにも参加させて ...
カテゴリ：セールスコーチング
集客の悩み：お客様はすぐには買わないから必要なこと。
コーチを始めたばかりの方のセッションをしています。テーマは、マーケティングの話です。コーチになったというのに、集客の方が難航し、マーケティングに悩む方は少なくありません。 悩む方の多くは、こんな風に思っています。自分の周りには楽しそうに生活している人た ...
リピーターを増やすための戦略。「リピートしたいな」と人が思うときは？
リラクサロン系を経営されている人のセッションを、開店から１年くらいコーチしています。１つ１つやるべきことをクオリティー高くこなし、割と早い段階で、軌道に乗せられたのではないかと思っています。 １つ１つやるべきことの柱になっているものは、 セールスを上げる ...
購入を決める際、人は付加価値で判断する。付加価値とは何か？
これからコーチになろうという、コーチ1年目の方のセッションで、よく質問されることがあります。価格の付け方についてです。 私もコーチになり、最初に考えたことです。自分のコーチを基準にして考えました。その時、私のコーチは、コーチ3,4年目くらいでしたから、 ...
セール中に見られる、３つのお客様パターン。
アパレル店長のコーチングです。 セール中は、濃いお客様から、あまり普段は来ないお客様まで、 さまざまな方がご来店の時期です。 セールの最初の方は、最初だから、売れるのですが、 だんだんと客数が落ちてきます。 クライアントの店長さんが、こんなこ ...
販売時の疑心暗鬼について。
家電量販店で販売をしている方のコーチングを先ほどしていました。 すでに数字も出してきた人なのですが、やはり１番を取れる人ほどは できていないということで、さらなる販売力アップについて考えています。 今日は、売れるときとそうでない時について、 細 ...
テーマ 「顧客セール苦戦のあとのセール戦略について」。
90日コーチング2回目のセッション。 店長代理の女性です。 店長は兼任でほかのお店に行くことが多いので ほとんどＭさんが、ＴＯＰの位置で店舗運営をしています。 1回目のセッションでは、接客のクオリティーを上げるということで取り組みました。 という ...
