昨日は、強みを引き出すことが重要ですよ。と書きました。

今日は、なんで私がその考えに至ったのか?

私は、マックでも、アパレルでもリーダーとしてやってきました。
10年間も上に立っていると、本当に色々なタイプの人と接してきたことが、
今となっては経験となり、コミュニケーション力の上では達人級に
なってきているのだと思います。

2dad225f.JPG色々と経験するたびに、

悩みが増えてきて、

いつも本屋に行っては、

人関係の本ばっかり買っていることが

よみがえります。

こちらは1部の本です。



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人を採用するとき、上司との付き合い方、
部下のモチベーションのあげ方
部下の褒め方、部下の悩み別コミュニケーションの仕方、
リーダーシップ、マネージメント、コーチング など。

色々な種類の本を読んでは、現場で試す。のくり返しでした。

そして、マクドナルドでは、ハンバーガー大学というところがあり、
マネージメントの勉強ができるので、現場にすぐに落とし込むことが
出来ていました。

何か、困ったことがあれば、マニュアルを開いたり、
海外物のマックのビデオで学習したり、(今はDVDですね。)
例えば、明日ミーティングやってください。と初めて言われたときなどは、
「ミーティング」に関するビデオを何回か見て、ミーティングの前に
イメージトレーニングしたりもしていました。

そのおかげで、ミーティングをするスキル、トレーニングスキル、
仕事を部下にうまく振る、権限委譲のスキル、面接採用のスキル、
目標達成のスキル、困ったバイトがいたときは、カウンセリングの6ステップを
用いてみたり、色々と実験と検証を繰りかえしてきました。


アパレルに転職すると、途中までは色々なスキルで対応できたのですが、
1年経ってから、マックで学んだスキルだけでは、全然売上げを上げることが
出来ずに、悩んでました。

そのときから、戦略。ということを真剣に考えることになっていったのです。

その戦略をどう部下に伝え、情熱を引き出し、強みを引き出して、
夢を一緒に達成してもらえるのだろうか・・・・?というところを
真剣に悩み始めたのでした。


続く・・・